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企
业
精
神
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内容\阐述
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提 倡
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反 对
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| 服务至上 |
积极、主动的服务持续的、标准化的服务
耐心、爱心、细心
创新、超值的服务
内部服务与外部服务同样重要 |
与客户距离遥远（连锁店、用户）
被动服务
不当利益驱动的服务
不重视服务 |
| 专业专注 |
听觉康复行业的专业性
各工作职能的专业性
专注于所从事的行业和工作/岗位 |
行业/专业知识不足/缺乏
不关注专业,没有学习专业知识的热情
缺乏所从事职能的能力与知识
工作不用心,不投入
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| 忠诚守信 |
忠诚的信念和价值观
对企业忠诚，对工作热忱、兢兢业业
真诚合作，相互尊重，勇于承担责任
对客户真诚服务，一诺千金 |
推卸责任
无责任心、做二传手
工作无目标，得过且过
不敬业 |
| 协作高效 |
团结协作
整体作战能力及团队凝聚力
不断提高工作绩效 |
缺乏有效沟通，命令式工作方式
官僚作风，工作流于形式
单兵作战，缺乏团队意识、集体荣誉感 |
| 进取创新 |
积极向上，不断学习
挑战困难的决心与能力
创造性思维 |
传播消极因素
工作、学习停滞不前
没有学习热情 |
| 热爱生活 |
朝气蓬勃、积极参与团队活动
热情、激情、活力 |
萎靡，缺乏参与和投入精神
打击别人的积极性 |
