​“如果他能早一点认识我们”｜助听使者活动陪同验配师手记

南京的四五月，微风温柔，草木葱茏。

去年四月，我作为新人来总部学习；一年后故地重游，身份变成了“助听使者活动”的陪同验配师。

从“学生”到“陪伴者”，心境完全不同。

短短2天，我被助听使者们深深打动。他们乐观、真诚、爱笑，即便听力受损，也从未放弃对生活的热爱。

活动中，一位助听使者的经历让我久久无法平静。

方一鸣陪伴助听使者来南京

最初是他的家人有听力问题，在北京花五六万配了助听器，却因为不舒适，最终成了抽屉里的摆设。

后来他自己也出现了听力问题，抱着试试看的态度走进立聪堂。经过专业验配和细致服务，他渐渐打开心扉。自己受益后，第一时间分享给家人，成为一位助听使者。

听完他的故事，我忍不住想：

如果他能早一点认识立聪堂，是不是就能少走一些弯路？哪怕一点点，是不是就能让他的生活因为我们的存在而有所不同？

那一刻，我暗暗下定决心：在专业技术上精益求精，为更多客户解决真实的问题。

方一鸣陪伴助听使者游览南京

以前培训时，老师总说验配师不只是“配助听器、调机器”，更是帮助客户更好地幸福生活。

这次活动，听了助听使者们帮助亲友解决听力问题的亲身经历，我更加深刻地体会到了这一点。

我们带给客户的，远不止清晰的声音，更是被世界听见、被家人理解、被生活拥抱的幸福。

每一次调试、每一次讲解、每一次耐心沟通，都在悄悄点亮一个人的世界。

这份职业，平凡，却无比有重量。

方一鸣陪同助听使者们领取荣誉证书

这次活动，也让我更懂立聪堂了。

除了专业与服务，立聪堂最珍贵的，是把用户当家人的真诚。

接站时，工作人员手捧鲜花在车站等候，让每位助听使者一扫疲惫。

助听使者接站鲜花

餐食清淡健康，照顾老人家的口味。

总部参观，领导们亲切接待，带大家走进每一位“助听使者”的故事。

专家分享聆听技巧，让助听使者们听得更舒心，也让随行家属明白：对听损人群，需要更多的耐心。

随后，我们同游南京总统府、秦淮河、牛首山，留下一路欢声笑语。

返程后，此次活动的助听使者代表之一、立聪堂近20年的老客户徐庆全叔叔，特意为立聪堂手工雕刻了两幅剪纸。

 徐叔叔赠送立聪堂的剪纸

这份心意，让这次南京之行，更加感动，也更加珍贵。

活动虽短，成长却很长。

回到岗位，我不再只把自己看作一名验配师，更愿做一名温暖的倾听者、耐心的陪伴者、专业的守护者，把清晰的声音、温暖的陪伴，带给更多需要的人。