打造听力行业百年老字号

  立聪堂坚信:一个企业是否能真正拥有以客户为导向的企业文化是在21世纪企业能否健康、持续发展的关键。


使命(Mission)

  用专业和诚信、让人们轻松聆听,幸福生活!

愿景(Vision)

  成为客户满意,员工幸福,公众信赖的听力健康国际连锁企业。

核心价值观(Core Value)

  我们 专业专注,以客为尊;

  我们 协作进取,以诚为本;


以客户为导向的企业文化

一. 热心公益事业,回报社会

  立聪堂专注听力康复事业,热心参与公益事业。是立聪堂作为听力国际医学组织国内首家团体会员,也是国家畅听未来项目的委员单位,长期从事儿童听力康复方面的研究和实践,并累计捐款近百万元,用于帮助儿童听力的早期康复工作,获得江苏省残联“助残之星”。江苏省福利基金会“热心助残公益企业”等荣誉。


二. 满意度调查,聆听用户的心声

  立聪堂从2005年开始,连续12年开展满意度调查工作。调查形式包括问卷,座谈,网络调查等,通过收集用户的需求以及工作中存在的问题,鞭策我们不断的提高服务水平,拓展服务内容。


三. 立聪堂之音,传播听力知识

  《立聪堂之音》是立聪堂普及听力常识,传播助听器最新技术的平台。《立聪堂之音》创刊于2003年,每年2-3期,迄今已发布50期。



四. 用户联谊会,架起友谊的桥梁

  立聪堂每年都会不定期在各地召开各种形式的听力健康讲座和用户联谊活动,邀请国内外专家与听障患者面对面,以及组织各种丰富多彩的联谊活动。

  活动不仅提高了大家爱耳护耳的知识,也加深了立聪堂与用户的了解和友谊。


五. 用户作品交流分享

  立聪堂无时无刻感受到用户对我们莫大的信任和支持,多才多艺的用户朋友们积极参与立聪堂的各项活动,并用他们无声的方式表达了对立聪堂公司的认可。