有奖征集投诉 让客户更满意
发布时间:2015-02-03    文章来源:立聪堂助听器

  2015年2月起,立聪堂推出“有奖征集客户投诉”活动,希望藉此聆听更多客户心声,持续优化立聪堂的服务流程,让用户更满意。如果您在立聪堂服务过程中有过不满、无奈、恼怒、不平的感受,请向我们投诉。

  一、投诉方式

  1、400专线:400-886-9816。

  2、电子邮箱:service@listentown.com
    3、微信客服:licongtang1995

  4、来信寄至:南京市雨花台区花神大道27-1号客服部收,邮编210012。

  二、投诉反馈内容

  客户投诉需反馈事件具体经过及相关细节。需附客户真实姓名、联系电话或邮件地址,便于奖品发放和解决投诉问题。

  三、投诉处理及奖励

  1、投诉的核实:公司收到投诉事件后2个工作日内会进行核实和确认,并与客户联系,告知客户公司内部对事件的了解情况及初步处理方案。同时公司有专人最终将投诉问题处理完毕。

  2、投诉的奖励:一经核实为投诉,立聪堂给予投诉人100元的奖励。

  感谢您长期以来对立聪堂的关注!我们期待持续优化服务,让您感受更满意的服务。