立聪堂南京中山东路店｜专家验配中心，守护每一段清晰聆听

立聪堂南京中山东路店，作为品牌重点打造的专家验配中心，依托立聪堂国家级专家团队的强大支撑，深耕南京听力服务领域，专注解决各类复杂听力需求，为广大听损人士提供全链路、高品质听力解决方案。门店以“专业赋能聆听，服务温暖人心”为核心宗旨，打破“只卖助听器”的传统模式，聚焦“解决听不清”的核心需求，成为南京中山东路及周边区域听损人士的放心之选，用专业与坚守诠释立聪堂“让人们轻松聆听，幸福生活”的品牌理念。

一、资深专家团队，筑牢专业服务根基

中山东路店的核心竞争力，源于一支经验深厚、资质过硬的验配专家团队。门店所有验配专家老师均有近三十年的验配经验，实战经验丰富，擅长处理各类复杂听力问题，以钱洁老师为代表，用专业实力为听损人士的聆听健康保驾护航：

钱洁

国家三级（高级）助听器验配师

国家职业技能（助听器验配师）鉴定考评员

钱洁自1995年起投身助听器验配领域，是国内首批专业助听器验配师之一。她擅长各类听力损失的有效干预，尤其在神经性耳聋及混合性耳聋的精准康复方面，堪称国内助听器专业验配领域的佼佼者。从业30年来，始终致力于提升自身专业造诣，曾参加江苏省康复医学会听力康复技术、武汉大学听力检测技术等培训学习，并在2003年至2005年间，同时进修华东师范大学与中国聋儿康复特殊教育学研究生课程。

钱洁老师带领团队，凭借扎实的专业功底和丰富的实战经验，精准应对各类疑难听力场景：无论是长期听力下降导致的“听觉剥夺”，还是神经性、混合性听损的复杂干预，都能通过精准评估、科学调试，为用户定制专属方案。她的专业服务赢得了用户的一致好评与广泛认可，常常收到用户送来的锦旗，每一面锦旗都承载着听损人士重获清晰聆听的喜悦与感激，也彰显着她在听力康复领域的专业实力与责任担当。这种“经验+专业”的双重加持，让每一位用户都能获得可靠的听力解决方案，真正实现“选对人，听更清”。

二、标准化验配流程，确保聆听效果可见可感

为了让每一位用户都能获得精准、适配的听力服务，中山东路店严格遵循立聪堂专业验配标准流程，优化升级为五步闭环服务，每一步都以用户需求为核心，让聆听效果可验证、可感知，全程透明、专业、高效：

立聪堂专业验配标准流程

1. 询问病史：了解听力损失的发病原因和过程，为客户提供适合的听力康复解决方案奠定基础，精准定位听力问题根源，避免盲目干预。

2. 听力检查与助听器体验：帮助客户和验配师了解听力损失程度、病因、病程和言语识别能力，借助立聪堂配备的先进设备，完成全维度听力评估，同时提供助听器现场体验，让客户直观感受干预效果，助力客户及早干预，得到最佳的听力康复。

3. 听力需求与初步方案确定：帮助验配师和客户确认最迫切要解决的2~3个听力康复需求，结合客户病史和听力情况，推荐最适合的听力康复解决方案，涵盖助听器选型（均为立聪堂严选国际品牌）、适配方式等，确保方案贴合客户日常场景需求。

4. 助听器调试与效果评估：帮助验配师通过助听器参数精调与效果评估，解决客户最迫切的听力康复需求，并进行客观效果验证，通过助听听阈测试、言语识别率测试等方式，确认佩戴效果达标，让客户“听得清、听得舒适”。

5. 助听器使用指导：帮助客户轻松操作和使用助听器，详细讲解开关机、音量调节、充电/换电池等操作方法，以及适应期注意事项，最大程度发挥助听器的作用，提升佩戴助听器的长期听力康复效果。

三、提供终身售后，守护长期清晰聆听

助听器的价值，在于长期稳定的使用效果，而立聪堂始终坚持“终身服务”的承诺，中山东路店将这一理念落到实处，构建全方位售后体系，为用户的长期聆听保驾护航，让每一位用户买得放心、用得安心。

1. 终身免费调试与评估

听力状态会随年龄、身体状况发生变化，如老年性听力进一步下降，此时助听器参数需及时调整。中山东路店提供终身免费调试服务，无论佩戴多久，均可随时到店，由专业验配师重新检测听力、调整参数，确保助听器始终适配听力需求。同时，每6-12个月提供一次定期效果评估，及时发现并解决使用中的问题，避免“助听器闲置”，优化长期聆听效果。

2. 终身免费保养

助听器作为精密电子设备，日常保养直接影响使用寿命和聆听效果。中山东路店提供终身免费保养服务，包括耳道耵聍清洁、设备干燥防潮等专业保养项目，帮助用户延长助听器使用寿命，降低长期使用成本，让助听器始终保持最佳工作状态。

3. 定期回访，筑牢服务闭环

为确保用户在长期使用中无后顾之忧，中山东路店建立终身定期回访机制：主动询问用户使用情况，及时解答“戴久了耳朵疼”“嘈杂环境听不清”等疑问，并提供针对性解决方案——如耳模尺寸不合适可重新制作，户外嘈杂环境可指导切换降噪模式，用主动服务让用户感受到“购买不是终点，而是长期陪伴的开始”。

四、专属适配方案，覆盖复杂需求与特殊人群

作为立聪堂专家验配中心，中山东路店聚焦“复杂听力需求”，精准覆盖两类核心服务场景，用个性化方案解决不同用户的聆听难题，彰显专业实力与服务温度。

1. 复杂听力损失专属解决方案

针对传导性性听损、感音神经性听损、混合性听损等疑难听力情况，门店专家团队凭借深厚的专业积累，提供精准干预方案。帮助用户实现清晰聆听，解决了常规门店难以处理的复杂问题。

2. 特殊人群贴心上门服务

针对高龄、肢体残疾等行动不便的用户，中山东路店提供免费上门服务（连锁门店所在城区范围内），真正实现“服务上门，温暖到家”。曾有一位80岁用户因骨折无法出门，验配师上门为其完成听力检测，推荐操作简单、续航持久的助听器，并耐心教会家属如何帮助用户佩戴、保养，彻底解决了特殊人群“出门难、验配难”的问题，让每一位听损人士都能平等享受专业听力服务。

门店简介

立聪堂南京中山东路店，作为立聪堂国家级专家常驻门店，以“专家验配、精准干预、终身服务”为核心定位，汇聚近三十年经验的资深验配团队，遵循标准化五步验配流程，配备先进检测设备，严选全球知名助听器品牌，为听损人士提供从听力评估、方案定制、调试适配到终身售后、康复指导的全链路服务。

我们始终坚信，助听器的本质是“听力康复工具”，而我们提供的，是“从工具到效果”的完整解决方案。选择立聪堂南京中山东路店，就是选择专业、可靠、有温度的听力服务，选择一份长期清晰聆听的保障，让每一位听损人士都能重新找回丢失的声音，轻松享受有声世界的美好。 

立聪堂南京中山东路助听器店

门店地址：南京市中山东路402号新时代大厦1楼

电话：025-84400344

手机：18936878655